Conditii de transport & logistica

-Echipa solomobiles, va incerca sa mentina in permanenta stocul actualizat, astfel pentru produsele cu stoc epuizat, oferim 2 alternative clientilor: (IN MARE PARTE STOCURILE SE AFLA LA FURNIZORI)

  1.oferim transport gratuit prin curier, oriunde in tara* daca este acceptat termenul de livrare: 7zile sau 10zile (atentie! doar in cazul in care produsul nu este pe stoc sau se afla in stoc la furnizor)

*transportul gratuit nu se cumuleaza cu alte promotii, cum ar fi: Husa cadou, stand de birou cadou, etc

  2.comanda dvs va fi redirectionata la alt site/vanzator care colaboreaza cu noi, pretul produsului fiind neschimbat

-Transportul comenzilor in Bucuresti se va face prin predare personala de catre unul din curierii nostrii (veti putea testa si vedea produsul inainte de plata, nu se percepe nici o taxa) sau se expediaza prin Curierat Rapid la adresa dvs, in acest caz veti platii taxa de livrare intre 20lei si 25lei.

-Transportul comenzilor in toata tara sa va face prin intermediul unei firme de curierat cu peste 2000 de sedii, costul transportului este aproximativ 25-29ron in functie de grautate, in TERMEN DE 18-24ore

*Costul de transport depinde doar de faptul daca dvs. aveti sediu de curierat in oras. Daca nu aveti sediu de curierat in oras, vi se va comunica inainte de expediere cotul TOTAL al transportului. Exemplu: 40km distanta de la sediul curierului fata de orasul de resedinta x1.2lei/km = 48ron +taxa de transport pana in orasul de resedinta.

*Costul de transport nu se calculeaza automat pe site pentru ca depinde in totalitate de firma de curiat, aceasta putand modifica fara nici o instiinatare costul transportului, ORICAND (din aceasta cauza costul transportului poate varia intre 1ron si 4ron in functie de Greutate/Valoare/Distanta)

-Transport international: oriunde in lume cu plata in avans, cu expeditie ieftina prin posta normala sau prin curier

-Procesarea comenzilor:

  1.Comanda Online: puteti verifica on-line din contul dvs., in termen de 1-3ore, Starea comenzii, Codul AWB al coletului cat si compania de curierat prin care a fost trimisa comanda.

  2.Comanda telefonica: veti primii un mesaj scris pe telefonul mobil, din partea noastra cu starea comenzii precum si toate detaliile despre expeditie si costuri.

  3.Comanda prin e-mail: veti primii un mesaj scris pe telefonul mobil, din partea noastra cu starea comenzii precum si toate detaliile despre expeditie si costuri.

(in toate cazurile mai sus mentionate veti primii si confirmare telefonica)

4.Costul transportului aplicat se refera strict pentru orasele/comunele/satele in care se afla sedii de curierat, sau in raza acestora de acoperire, pentru kilometrii suplimentari, taxarea de face diferit, aproximativ 1.2ron/km dus si intors.

-Asigurarea transportului: 

   1.nu trebuie sa platiti nimic in plus pentru asigurarea coletului, comanda dvs va fi impachetata corespunzator cu materiale anti-socuri, nu doar cateva hartii peste si punga curierului, sunt 100% sanse ca ceea ce ati comandat sa ajunga intact si in conditii optime de transport & temperatura.

   2.in cazul in care produsul ajunge deteriorat (si acest lucru trebuie sesizat la firma de curierat cat si la noi, in cel mai scurt timp) ne asumam raspunderea pentru produs si costul transportului, insa nu mai tarziu de 5-10minute de la primirea coletului (specificati curierului sa noteze si ora primirii pe AWB* si trimiteti o copie scanata), sesizarea catre firma de curierat consta in trimiterea unui email cu sesizarea in cauza +copia dupa awb scanata si confirmare telefonica catre departamentul probleme